Envíos
- Gratis en compras desde $99.000.
- $9.000 en Bogotá y Antioquia, $15.000 en Valle del Cauca, $19.000 en el resto del país.
- Despacho en 1 día hábil, con corte a las 2:00 p. m.
- Entrega en 2 a 3 días hábiles. Te enviamos la guía por correo.
Políticas
Reglas claras, en español claro
Primero te lo contamos corto. Si quieres el detalle legal, está a un clic.
Cambios, devoluciones y retracto
- 30 días calendario desde la entrega para cambiar o devolver, con el producto sin uso y sellado.
- Derecho de retracto: los primeros 5 días hábiles.
- La recogida no te cuesta y te devolvemos el dinero al mismo medio de pago.
- Por higiene, los cosméticos abiertos no tienen cambio, salvo defecto de calidad.
Garantía de originalidad
- Importación directa, sin revendedores.
- Registro sanitario INVIMA en cada referencia.
- Mínimo 6 meses de vida útil al despachar.
Garantía legal y reversión del pago
- Garantía legal según la Ley 1480 de 2011.
- Si pagaste con tarjeta o PSE y hubo fraude, no recibiste el pedido o no corresponde, puedes pedir la reversión del pago en los 5 días hábiles siguientes.
Privacidad y datos personales
- Tratamos tus datos según la Ley 1581 de 2012.
- Solo los usamos para tu pedido y, si lo autorizas, para enviarte novedades.
- Puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos cuando quieras.
Términos y condiciones
- Precios en pesos colombianos con IVA incluido.
- Pagas con Mercado Pago o a cuotas con Addi.
- Factura electrónica DIAN con cada compra.
- Las promociones tienen vigencia y unidades indicadas.
Textos legales completos
Quién te vende
Una empresa colombiana, con nombre y dirección.
Las cinco marcas las importa y las vende la misma empresa. Sabes exactamente a quién le compras y cómo contactarnos.
- Razón social
- GLA Trading S.A.S.
- NIT
- 900.516.761-7
- Dirección
- Cl. 80 Sur #47D-163, 8, Sabaneta, Antioquia (CP 055457)
- Horario de atención
- Lunes a viernes, 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora de Colombia)
- Punto de venta
- CC Oviedo, Calle 6 sur #43A-227, Local 2107, Medellín
Tus derechos como consumidor están protegidos por la Ley 1480 de 2011. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Antes de comprar
Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu respuesta? Te atiende una persona, no un robot.
¿Los productos son originales?
Sí. Los importamos directamente de Europa y cada referencia tiene su notificación sanitaria INVIMA vigente. Puedes verificarla en la ficha del producto o en la página del INVIMA.
¿Cuánto se demora mi pedido?
Despachamos en 1 día hábil: los pedidos confirmados antes de las 2:00 p. m. salen ese mismo día. La transportadora entrega en 2 a 3 días hábiles, así que la mayoría de pedidos llega entre 3 y 4 días hábiles después de la compra. El envío cuesta $9.000 en Bogotá y Antioquia, $15.000 en Valle del Cauca y $19.000 en el resto del país, y es gratis desde $99.000.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjeta de crédito y débito, PSE, Efecty y saldo en Mercado Pago. Y con Addi, compra hoy y paga a cuotas.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 30 días calendario desde la entrega para cambiarlo o devolverlo, con el producto sin uso y en su empaque original sellado. Además, el derecho de retracto te cubre los primeros 5 días hábiles. La recogida no te cuesta. Si llega defectuoso o equivocado, lo cambiamos sin costo.
¿Me dan factura electrónica?
Sí, cada compra genera factura electrónica DIAN que llega a tu correo. Si la necesitas a nombre de una empresa, indícalo al pagar.
¿Qué vencimiento tienen los productos?
Nunca despachamos productos con menos de 6 meses de vida útil.